Ghidul cumparatorului:
Prima data...
Daca sunteti pentru prima data pe acest magazin virtual, va uram bun venit si va dorim spor la cumparaturi!
Acest ghid al cumparatorului va prezinta toate informatiile si detaliile necesare pentru a naviga cu usurinta prin magazinul nostru, pentru a alege produsele de care aveti nevoie si, nu in utlimul rand, de a efectua cu succes o comanda.
In momentul cand ati intrat in magazin "primiti" un cos virtual de cumparaturi. Pe toata durata vizitei in magazinul UniversalNutrition.com.ro aveti controlul deplin asupra cosului de cumparaturi: puteti adauga produse, puteti modifica cantitatile sau puteti renunta la un produs din cos. In orice moment, selectand optiunea Arata Cos din partea de sus dreapta, puteti vedea starea cosului tau de cumparaturi la un moment dat: lista produselor din cos, cantitatea si pretul corespunzator acestora.
In primul rand, pentru a putea cumpara din acest magazin online sau pentru a primi gratuit catalogul de produse Universal Nutrition trebuie sa aveti creat un cont de client.
Inregistrarea
Pentru a va creea un cont permanent pe site-ul UniversalNutrition.com.ro selectati optiunea Inregistrare din partea dreapta sus. Completati, apoi, cu atentie toate campurile din formular. Toate datele introduse trebuie sa fie reale si conforme cu realitatea.
ATENTIE: Datele inscrise ne vor ajuta in prelucrarea comenzilor ulterioare si livrarea produselor, ceea ce presupune o introducere atenta a lor.
Dupa ce ati completat toate campurile din formular si dupa ce ati verificat cu atentie corectitudinea acestora apasati pe butonul Inregistrare din partea de jos a formularului completat. Daca toate campurile au fost completate corect, inseamna ca v-ati inregistrat cu succes si v-ati logat automat. In acest moment, meniul din partea dreapta sus s-a modificat. Daca inainte erau disponibile butoanele Login si Inregistrare, acum, dupa autentificare, acestea s-au transformat in Logout si Contul meu. Daca dati click pe Contul meu puteti vedea datele introduse in formularul de inregistrare, date pe care le puteti modifica oricand.
O data creat un cont de utilizator, acesta poate fii folosit ori de cate ori accesati magazinul nostru. Astfel, la fiecare vizita ulterioara, tot ce trebuie sa faceti este sa accesati butonul Login din partea dreapta sus. Va aparea un ecran in care trebuie sa introduceti numele si parola cu care v-ati inregistrat.
Utilizarea
Dupa ce v-ati inregistrat si logat cu succes, puteti sa beneficiati de toate optiunile diponibile in magazinul UniversalNutrition.com.ro
Astfel, puteti sa va plimbati prin magazin, sa vedeti produsele Universal Nutrition, pozele, descrierile si caracteristicile acestora, sa le adaugati in cos, sa confirmati comanda produselor, sau sa comandati gratuit catalogul de produse.
Pentru mai multe detalii referitoare la modul in care puteti cumpara produse (adaugare produs in cos, modificare cantitate, confirmare comanda, etc.), sau puteti comanda catalogul de produse, cititi urmatoarele ghiduri utile:
Cum cumpar?
Partea cea mai grea consta in alegerea produselor pe care vi le doriti, restul este cum nu se poate mai simplu.
Daca doriti sa cumparati un produs de pe acest magazin virtual, primul pas este comanda pe site, urmand apoi sa vi se comunice detaliile finalizarii acesteia: plata si livrarea.
In cazul in care aceasta procedura vi se pare greoaie puteti face comanda la unul din numerele de telefon afisate in pagina de Informatii distribuitori.
1. Comanda
In momentul cand ati intrat in magazin "primiti" un cos virtual de cumparaturi. Pe toata durata vizitei in magazinul UniversalNutrition.com.ro aveti controlul deplin asupra cosului de cumparaturi: puteti adauga produse, puteti modifica cantitatile sau puteti renunta la un produs din cos. In orice moment, selectand optiunea Arata Cos din partea de sus dreapta, puteti vedea starea cosului tau de cumparaturi la un moment dat: lista produselor din cos, cantitatea si pretul corespunzator acestora.
Astfel, pentru a adauga un produs in cosul d-voastra de cumparaturi:
- Selectati produsul dorit.
- In pagina cu specificatiile produsului, alegeti Cumpara produs (butonul din dreapta jos).
- Ecranul urmator va prezinta starea cosului de cumparaturi. Daca doriti puteti schimba cantitatea dorita dintr-un anumit produs apasand butonul Modifica.
- Pentru a sterge sau renunta la un produs din cosul d-voastra, trebuie sa introduceti cantitatea 0 (corespunzatoare produsului de sters) si sa apasati Modifica.
- Produsele adaugate in cos apar impreuna cu pretul acestora in lei (pretul include TVA).
- Va puteti intoarce in paginile site-ului, unde sa adaugati alte produse in cosul de cumparaturi, in acelasi mod.
Pentru a trimite comanda:
- Alegeti optiunea "Arata Cos" si dati click pe butonul "Comanda". In ecranul urmator, daca sunteti siguri de comanda, click pe butonul "Confirma". In caz contrar, cu "Renunta" reveniti la ecranul anterior in care puteti modifica cosul de cumparaturi.
- Daca nu erati logat vi se va cere sa introduceti numele de utilizator si parola cu care v-ati inregistrat. Apoi click pe "Login".
- In cazul in care nu aveti cont la UniversalNutrition.com.ro, trebuie sa va inregistrati ca utilizator, completand formularul din sectiunea "Inregistrare". Datele inscrise ne vor ajuta in prelucrarea comenzii si livrarea produselor, ceea ce presupune o introducere atenta a lor.
Chiar si dupa ce ati trimis comanda datele personale mai pot fi schimbate. Va rugam verificati daca acestea sunt valide, iar in caz contrar modificati-le.
Un reprezentant al UniversalNutrition.com.ro va lua legatura cu dvs. sau va va comunica printr-un email informatiile necesare, in scurt timp de la trimiterea comenzii (in cadrul programului de lucru), pentru confirmarea acesteia si pentru comunicarea modului de plata si a modului si datei in care se va face livrarea.
