Contact

SC NATURAL PLUS COMERT SRL
RO: 5179064; J 12/317/1994
Adresa: Str. M. Kogalniceanu, nr. 2, bl. J, ap. 48, Dej, jud. Cluj
Telefon: 0264-222-562; 0744-696-280

Cosul de cumparaturi:

Suplimentele alimentare Natural Plus se pot cumpăra online și în siguranță, simplu si rapid.Comandă pe internet durează câteva minute și tot ceea ce trebuie să faci este să urmezi câțiva pași simpli.Pentru realizarea unei comenzi nu este necesara inregistrarea (creare cont).

Pasul 1. Caută produsul dorit

Folosiți meniul din bara de sus pentru a căuta produsul dorit.

Pasul 2. Alege produsul dorit.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă in coș” .

Pasul 3. Coșul de cumpărături

După adăugarea produselor ești direcționat automat în coșul de cumpărături unde se pot vizualiza toate produsele adăugate. În cazul în care doriți produsele pot fi scoase din coș și cantitatea modificată. Selectează butonul “Actualizați coșul” pentru actualizarea comenzii.

După adăugarea produselor dorite în coș, trebuie să selectezi datele de facturare, adresa de livrare, metode de plată (Plată la ramburs,Card). Câmpurile marcate cu steluță roșie sunt obligatorii de completat. Magazinul Natural Plus permite plasarea unei comenzi si fără a creea un cont, dar îți recomandăm să te inregistrezi pentru a putea beneficia de toate reducerile, promoțiile, noutățile apărute.

Pasul 4.Finalizarea comenzii

După ce verifici formularul “Sumar Comanda”, unde îți vor apărea produsele comandate și suma totală de plată fă click pe butonul “Plasează comanda” pentru finalizare. După aceasta îți va apărea un mesaj de finalizare a comenzii și vei primi un e-mail de confirmare cu numele si codul produselor comandate, modalitatea de plata, timpul de livrare: maxim 48 de ore.

Transportul:

Suplimentele Natural Plus vor fi livrate prin firma de curierat rapid NEMO EXPRESS, in toata tara.

Transportul este GRATUIT in conditiile in care valoarea totala a comenzii depaseste suma de 100 lei.
In cazul in care valoarea totala a comenzii este mai mica de 100 lei, costul transportului este de 15 lei. 

Livrarea produselor

Produsele vor fi livrate in MAXIM 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.In cazul in care produsul apare pe site ca indisponibil, va rugam sa luati legatura cu noi pentru mai multe detalii.

Modalitati de Plata:

1. Ramburs (Se achita cash in momentul primirii coletului de la CURIER)

2. Plata online cu cardul

PlatiOnline 

Plata se poate efectua si online folosind cardul personal, in deplina siguranta. 

Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MasterCard  

Pentru tranzactii nu este perceput niciun comision suplimentar

Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, Natural Plus  foloseste platforma PlatiOnline
Tranzactia va aparea ca Natural Plus  pe extrasul de cont/ card al detinatorului. 

  

 Anularea tranzactie

Anularea tranzactiei este posibila doar telefonic fara obligatia de a mentiona motivul anularii acesteia.Ne puteti contactati la oricare dintre numerele de telefon afisate 0264-222.562; 0744-696.280. Anularea se poate efectua doar pana la procesarea sau expedierea comenzii.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia. 

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului. Durata deblocarii fondurilor depinde intru totul de banca. Natural Plus nu exercita nicio influenta asupra politicii bancii. 

 

Returnarea suplimentelor cumparate

Suplimentele Natural Plus cumparate se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu respectarea urmatoarelor conditii:

1. Returnarea suplimentelor Natural Plus se face pe cheltuiala clientului, acesta putand folosi orice serviciu de transport. 
2.  Returnarea banilor se va face prin aceeasi metoda de plata folosita la comanda produselor, Termenul de returnare a sumelor este de 72 de ore din momentul primirii si verificarii suplimentelor de la client.

Daca doriti sa returnati comanda catre noi, va rugam sa completati acest FORMULAR DE RETUR. Formularul este doar un model si nu este obligatoriu.

Reclamatii

Pentru  orice informatii va stam la dispozitie!

Dvs.  puteti sa ne contactati la oricare dintre numerele de telefon afisate 0264-222.562; 0744-696.280, de luni pana vineri intre orele 08.00-16.00 sau ne puteti scrie un e-mail pe adresa office@naturalplus.ro (raspunsul il veti primi in cel mai scurt timp posibil).